岗位职责:
1、负责客户健康管理服务工作,耐心沟通并跟踪客户身体恢复情况,确保客户充分理解健康管理方案。
2、详细、完整地记录客户健康信息与身体情况,并按要求规范登记入档,完善客户健康档案。
3、认真执行公司各项工作安排,与内部各部门(如业务部等)保持良好协调与沟通,确保服务流程顺畅。
4、为客户提供专业的健康咨询与指导,协助落实健康促进计划。
5、参与健康宣教活动,向客户传递科学的健康知识和生活方式建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学、护理学、公共卫生、健康管理等相关专业背景优先。
2、具备良好的服务意识和沟通能力,性格开朗大方,心态端正,有耐心。
3、能够细致、准确地完成客户信息记录与档案管理工作。
4、具备良好的团队协作精神,能够有效进行跨部门协调。
5、有医药代表、客服或健康管理相关工作经验者优先考虑。