网电咨询顾问

岗位职责：
1、负责网络上专业知识的解答，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、通过APP与客户沟通，维护客户关系，并开发新客户；
3、熟练医院治疗项目，解答客户提问并落实问题，准确及时负责客户资料汇总、统计、更新；
4、针对预约的患者做好维护跟进，提醒就诊，做好失约患者的回访跟进；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、负责客户关系的维护与管理，定期电话回访等并开发新客户。
任职资格：
1、耐心细致，善于沟通，思维敏捷，具有团队精神；
2、具有良好的专业知识，能够为患者提供专业相关医疗信息；
3、熟练使用计算机，操作熟练；
4、有医美网电工作经验或有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作经验、熟悉医疗行业市场推广的人员优先考虑。