1)负责接待来院顾客的现场咨询工作。
2)负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。
3)在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向。
4)负责对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售。
5) 负责对准顾客跟踪回访,争取成交。
6)负责客户管理,协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字。
7)现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。
任职要求
1.形象气质佳、医学美容或护理专业大专及以上学历;
2.掌握医学美容相关专业知识、市场营销、客户服务与产品等知识;
3.具备良好的人体审美能力,精通医学营销技巧;
4.3年以上医疗美容医院咨询工作或相关经验,良好的职业形象和服务意识;
5.具备较高的谈判技巧、敏锐的观察能力、应变能力、综合分析能力、良好的团队合作精神;
6.有整形医院咨询4年以上工作经验者、韩语/英语沟通流利者优先考虑。