岗位职责:
1、为客户提供海外试管婴儿、辅助生育方面的咨询,进行综合医学评估;
2、挖掘客户需求,根据客户情况有针对性的推展并销售公司产品及服务;
3、和支持部门线保持密切的沟通,定期参加产品及沟通技巧的培训,提高在线客服服务水平;
4、能独立开发业务,维系长期稳定的客户关系;
5、负责受理在线客服业务,为用户提供精准的信息;
6、对网络精准引流客户进行销售转化。
任职要求:
1、具有试管婴儿、不孕不育、月子中心、会所、整形美容、保险、理财产品销售背景等相关行业经验者优先考虑;
2、亲和力强,善于沟通,有敏锐的市场洞察力,责任心强,富有团队精神,能迅速掌握客户的消费心理,有相关电话销售工作经验者优先。
3、拥有较强的客户服务意识,有服务高端客户经历者优先;
4、对客服日常工作有娴熟的处理技巧,熟悉客服工作流程;
5、对人态度谦和,具有较强的沟通、协调和推进能力;
6、能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,具备较强的学习能力和执行力。