医美院长助理

岗位职责

1. 院长日常统筹管理：全权负责院长日程规划、商务接待、差旅安排、大小会议全流程组织；独立完成各类公文、汇报材料撰写，跟进全院各项工作督办，形成全流程闭环管理。
2. 客诉与口碑管理：牵头处理全院客户投诉、纠纷调解，妥善安抚客户；纠纷完结后组织专项复盘，输出整改方案并落地跟进，把控服务口碑。
3. 政企外联对接：对接卫健委等各级卫生监管部门，完成日常报送、检查迎检工作；统筹院内跨部门、外部合作方沟通协调，维护稳定外联渠道。
4. 医疗合规管控：协助院长梳理、完善院内医疗管理制度，推动制度落地执行；把控日常医疗运营合规风险，降低院内医疗隐患。
5. 其他专项工作：承接院长交办的各类临时性、突发性专项工作，协助策划组织VIP客户活动。

任职要求
1. 学历形象：本科及以上学历，护理学、公共卫生、临床医学、工商管理相关专业优先；形象气质佳。
2. 行业经验：2年及以上医美医院管理相关工作经验，直客型医美机构优先，有院办、院长助理、医务、运营岗实操经历。
3. 专业能力：熟悉医美全链路运营逻辑，掌握医疗监管基础法规，具备医疗风险基础管控能力；懂品相规划者优先。
4. 综合素养：逻辑思维清晰，执行力突出，擅长多部门协同沟通；情绪稳定、处事稳重，具备优秀的向上管理能力。
5. 适配条件：抗压能力强，具备大型活动组织统筹经验；可适应弹性工作节奏，接受不定期低频出差。
6. 办公技能：熟练使用Word、Excel、PPT办公软件，文字功底优秀；可独立制作经营分析报表者优先。

薪酬福利
1. 基础保障：足额缴纳五险一金，享受法定带薪年假；
2. 员工福利：节日礼品福利、定期团队团建、内部医美相关福利。