健康管理中心科室秘书

职位描述
岗位职责
1.海外医疗旅游国际客户体检对接
•使用流利外语（英语为主）对接海外体检客户全流程相关工作，包含但不限于协助医疗专家落实咨询、方案对接与落地、预约协调、行程衔接及报告解读，保障沟通无障碍。
•负责海外客户接待、资料双语整理、归档及台账更新，严格保护客户隐私，收集客户意见并反馈，协助优化服务流程。
•服从各级领导管理，配合完成VIP区日常接待、客户引导，协助维护区域环境、检查设备物资并反馈异常。
•协助对接VIP客户基础咨询，协调体检流程，及时反馈客户特殊需求，助力提升客户体验。
2.科秘行政工作
•协助科室负责人处理日常行政事务，包括文件归档、会议纪要、通知传达及各类报表统计上报。
•负责科室海外相关宣传资料、对接文件的双语翻译校对，配合完成各类接待、会议的行政保障及内外部衔接。

任职资格
•学历专业：本科及以上学历，外语类相关专业（英语、商务英语等优先），持有英语六级及以上证书，口语流利，可熟练进行双语沟通、翻译及校对。
•能力要求：具备良好的沟通协调能力、行政办公能力，细心严谨，善于对接客户需求，能高效完成行政及客户对接相关工作。
•经验要求：有医疗行业、健康管理中心或海外客户对接相关工作经验者优先，熟悉行政办公流程，能快速适配岗位。
•职业素养：责任心强，服务意识佳，严格遵守规章制度，具备良好的团队协作能力，主动学习意识强。

其他要求
•严格遵守医院、科室各项规章制度，服从各级领导工作安排，积极配合各岗位协同工作。
•主动提升外语能力、海外医疗旅及体检相关知识、行政办公技能，适配岗位需求。
•完成科室及领导交办的其他临时性工作任务。