口腔前台

【工作内容】
1、负责口腔门诊日常清洁与整理工作，维护就诊环境的整洁与舒适。
2、热情接待来诊患者，进行初步问询、分流与引导，管理候诊秩序。
3、负责患者的挂号、收费、结算等前台收费相关工作。
4、执行患者诊后回访工作，了解康复情况，收集服务反馈。
5、负责各类办公表格的制作、填写与信息整理。
6、管理患者的长期治疗预约，协调医生与患者时间，及时通知提醒。
7、为就诊客户提供全流程的咨询服务与协助，提升客户就诊体验。
8、协助完成科室其他日常行政与辅助支持工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限。
2、具备3-5年医疗服务机构，尤其是口腔门诊或诊所的前台或客服相关工作经验。
3、熟悉口腔门诊的基本工作流程和常见服务项目。
4、具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切、耐心细致。
5、熟练使用常用办公软件，能够进行表格制作与数据整理。
6、工作积极主动，具备较强的责任心和团队协作精神。