患者服务/会员专员

岗位职责：
1.跟进患者全流程服务，维护会员体系，促进口碑转介；
2.收集患者反馈，协助处理服务问题，优化服务流程；
3.配合开展健康宣教、患者沙龙等活动，提升品牌美誉度；
4.完成数据统计上报，达成口碑推广工作指标。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、护理、医学相关专业优先；
2.有医疗服务、客服、市场推广、会员运营经验优先；
3.形象气质佳，亲和力强，耐心细心，服务与沟通意识佳；
4.积极主动、责任心强，熟练使用办公软件；
5.认同医疗行业理念，热爱服务推广工作。