健康体检中心体检副主任

1、 制定体检中心年度及中长期发展规划，结合医院定位设计差异化体检产品（如高端全科体检、肿瘤早筛、基因检测、企业团检等）。
2、 优化体检服务流程（预约-检查-报告-随访），提升客户体验。
3、 监控运营数据（日均接待量、客单价、复购率、客户满意度），定期调整运营策略。
4、 建立标准化体检操作规范（如影像检查、实验室检测、医师问诊），确保结果准确性和隐私保护。
5、 监督医疗设备维护及质控（如CT、MRI、超声），协调三甲医院专家资源支持疑难报告解读。
6、 处理医疗纠纷与投诉，完善应急预案（如客户突发疾病、误诊争议）。
7、维护大客户关系（企业HR、保险机构、高端社群），开发长期合作渠道。
8、管理客户数据库，推动健康干预和二次转化（如异常指标随访、专科转诊）。
9、组建专业团队（体检医师、护士、客服、销售），制定绩效考核方案（如客户评价、业务量挂钩）。
10、协调与医院临床科室、检验科、影像科的资源对接，确保检后服务闭环。