服务经理

岗位职责
1、设计就医流程与客户满意度调查，整合各部门资源，提升医院整体服务质量水平；
2、链接医院的经营与服务，协调处理医患关系，监督服务质量，为患者提供优质服务，并提供服务技术支持；
3、评估就医环境状况、就医流程的运作与市场活动的开展，助力一线人员的医疗销售和客服、业务部门的培训；
4、深入理解客户需求，整理分析客户信息，解决客户问题，提高客户忠诚度，助力开展市场营销工作。
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、5年及以上工作经验；
3、服务行业经验优先(如地产、酒店、航空等)
4、形象气质佳，女性优先考虑。