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导医 3k-4.5k

云南省昆明市

1年以内

大专

绩效奖金

全勤奖

加班补助

五险一金

节日福利

弹性工作

投递简历

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招聘科室

导医

经验要求

1年以内

学历要求

大专

薪资要求

3k-4.5k

招聘类型

社招全职

职称要求

不限

招聘人数

若干

专业要求

不限

外语要求

不限

更新时间

2024-10-21

职位描述

导医
1、在主管领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、
登记、统计分析等工作。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、
技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过
程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特
长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情
况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分
析报表。
7、建立来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨
询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

单位介绍

立速康健康管理服务（云南）有限公司是基于国家大健康产业背景，为老龄化社会到来应运而生的健康管理服务公司，为社会提供优质的住院陪护服务、母婴护理、居家生活照料、健康管理的创新型公司，公司基于创始团队丰富的行业经验及产业研发力量，秉承“以医院为根本，以患者为中心”的服务理念，采用互联网+的方式为社会提供便捷、先进、高质量、可信赖的服务。