患者服务经理

主要职责
1.制定和完善患者服务部的各项规章制度和操作流程，确保服务工作的规范化和标准化。
2.监督和指导患者服务团队的工作，确保患者问题得到及时、准确的解答和处理。
3.搭建并维护患者沟通渠道，收集患者反馈，积极处理患者投诉，不断提升患者满意度。
4.分析患者服务数据，评估服务效果，制定改进措施，持续提升服务质量。