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医疗服务部主任面议

上海上海市

3-5年

本科

五险一金

带薪年假

节日福利

工作餐

提供住宿

投递简历

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招聘科室

其他

经验要求

3-5年

学历要求

本科

薪资要求

面议

工作性质

全职

职称要求

不限

更新时间

2024-10-21

职位描述

岗位职责：
1、在医疗院长的领导下，全面主持本部门的日常工作；
2、对部门员工的工作进行指导、检查、督促、改进；
3、建立和完善医院服务管理体系,包括流程和服务标准；
4、制定患者满意度调查机制、方案、改进措施；
5、制定回访机制以及健康档案管理，并按照机制有效做好回访；
6、制定院内投诉的制度与流程；
7、监管院内患者的饮食与住行，全面提升客户服务质量。
任职要求：
1、本科学历及以上，至少5年以上客服管理经验、3年以上医院相关工作经验；
2、有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；
3、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；
4、具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧；
5、具有高度的客户服务意识和危机处理能力；
6、能够熟练使用office软件。

单位介绍

太平康复医院简介
太平康复医院由世界500强、大型跨国金融保险集团—中国太平集团旗下太平养老产业投资有限公司投资兴建，100%央企投资控股，医院注册资本五千万，项目总投资10个亿，医院总建筑面积8万平方米，床位900余张，将打造成为大专科、小综合，以老年康复护理为核心的二级康复医院。
太平康复医院，坐落于上海浦东张江科学城上海国际医学园区之内，周边汇集国家级医疗项目，如上海肿瘤医院东院、质子重离子医院、国际医学中心等，地理位置优越、交通便利，附近有地铁11号线、16号线，距上海迪士尼乐园仅三公里，距浦东机场30分钟车程，医院附近各类商业逐渐配套。

【医院文化】
院训：团结严谨求实创新
理念：广博仁爱仁术康养
愿景：人性化服务生态化院容数字化医院现代化管理
目标：努力打造成为一流的康复医院
四个心工程：以温馨的环境使病人舒心以一流的服务使病人称心
以精湛的医技使病人放心以良好的信誉使病人顺心
【薪酬福利】
医院的宗旨是员工幸福，病人满意，在这一宗旨指导下，医院努力为员工提供有竞争力的薪酬，并为医疗、护理、行政后勤提供不同的晋升通道。按照国家规定缴纳五险一金，另外法定年休假，婚丧嫁娶慰问，生日福利慰问，员工宿舍，餐饮补贴，员工体检，生病住院慰问等人性化的工会福利。

医院充分利用央企平台优势，整合内外部优质资源，医院计划2020年年内开业，为支持医院文化立院、人才强院、质量建院、科技兴院的办院方向，现诚聘优秀医疗人才加盟我院。