医疗服务部客服专员

岗位职责：
1、 负责门诊、住院患者的接待工作，包括确认预约信息、登记就诊记录、引导就诊挂号等；
2、 负责到院患者的行李寄存、叫车、借轮椅、雨伞等便民服务；
3、 受理院内投诉；
4、 住院患者的满意度调查；
5、 回访住院患者，协助处理相关事宜；
6、 办理各类会员，协助客户签署各类协议。
任职要求：
1、 大专及以上学历；
2、 一年以上相关工作经验，有高端医院或星级酒店工作经验者优先；
3、 以客户为中心，微笑服务。