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岗位职责:
1.负责网络平台在线接待患者咨询,给予专业亲切的解答。
2.通过网络平台或电话为患者提供咨询服务,介绍宣传医院治疗、服务项目; 根据患者的沟通诉求,做好咨询回访及预约就医,网上挂号的工作。
3.统计患者咨询情况和各项数据,提交并录入系统;
任职要求:
1.中专及以上学历,医学、护理、客服、导诊工作经验者优先考虑;
2.有综合医院、专科医院网络咨询工作者经验优先;
3.具有良好语言沟通 文字表达能力 有责任心;
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