1.制定养老院规章制度、管理手册、应急预案,建立养老管理标准化体系,建立养老院工作台账;
2.根据养老院战略规划及经营计划制定年度人员编制及预算;
3.定期检查护理工作,监控服务质量,指导处理质量事故;
4.负责召开组织工作质量分析会,总结护理问题,及时改进,不断提高服务质量;
5.领导组织处理护理纠纷和突发性公共事件,减少纠纷损耗;
6.根据院感要求严格督查养老院衣、食、住、行环境卫生,及时做好安全防范;
7.负责养老院老人出入院管理,实时掌握养老院出入院人员情况;
8.负责养老院物资、设备、设施的申报审核、分配和使用;
9.主持召开养老院办公会议,对重大事项进行决策;
10.负责社工活动、项目、课题的开发和管理;
11.定期检查评估室、前台工作台账,确保评估、接待等工作的规范性;
12.协助院长领导建立与政府机构、业务关系单位、社会团体等外部资源顺畅的沟通渠道及良好关系;
13.负责做好外来参观人员、考察人员、视察工作领导的接待工作,树立维护养老院品牌形象。
14.负责协调养老院各部门关系,确保工作流程顺畅;
15.协助院长代表养老院参加重大业务、外事或会议等重要活动;
16.负责养老院收支统计、分析工作,严格成本管控,建立业务经营相关数据台账报表;
17.根据养老院总体经营目标,组织制定分解各项指标,并督促实施,按期布置、检查、总结工作,并向上级汇报;
18.负责监督市场业务拓展和开发,完成公司对养老院的考核指标;
19、负责养老院的行政管理工作,做好养老院职工的聘任、考核、培训、晋升、奖惩等工作
20.协助人事部做好关键岗位的面试工作
21.完成领导交办的其他工作任务