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更新时间

2024-10-21

职位描述

岗位职责:
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题
2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯
任职资格：
1、形象好、气质佳、中专以上学历、医药相关专业
2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先
3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、具有团队精神、适应能力强
5、良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先

单位介绍

郑州长峰医院隶属于北京长峰医院管理（集团）公司，是该（集团）公司继北京、浙江、上海、湖北之后又投资兴办的一家新型现代化医院。医院占地面积4000余平方米，开设有血管瘤科、妇科等20多个临床科室，可开放床位200余张。

医院所有的先进技术皆源自北京、上海等专业研究院，除（集团）公司拥有的众多业内著名专家外，医院还配备了30多位中级以上职称的医护人员，拥有一批我市重点学科带头人，北京、上海的知名专家定期到院坐诊，使我院的专业技术始终处于国内乃至国际的领先行列。为更加提高诊疗水平，医院斥巨资引进众多先进的医疗设备，目前有业内前沿的高频电极治疗系统、微创介导治疗系统、光动力治疗系统、进口三维成像彩色B超机、美国进口LEEP刀、恒频磁共振治疗仪、宫腹腔镜等诸多高精医疗设备，这些设备为高效、准确、快速的治疗疾病提供了强有力的保证。

医院以“一切为了病人，全心全意为病人服务”为建院宗旨；以“病人永远是对的，病人的事无小事，病人的事不能敷衍了事”为服务理念，创建“技术一流、设备一流、服务一流、管理一流”的现代化医院。医院自成立之初就积极响应国家的号召，切实解决“老百姓看病难、看病贵”的实际问题，致力打造“平价、微创”医院，争创我市“十佳百姓满意”医院。