客服文员

岗位职责：
1、在门诊护士长指导下，负责门诊日常管理与护理辅助工作，参与门诊环境管理，落实清洁卫生与消毒隔离规范，协助持续改进门诊护理质量与安全。
2、根据门诊工作计划，协助制定并具体执行门诊护理相关工作计划，参与护理质量检查、记录与数据统计工作。
3、负责门诊护理人员的部分素质培养辅助工作，协助开展服务意识与责任心教育，促进医护良好协作。
4、协助督促护理人员严格执行各项规章制度与技术操作规程，参与差错事故防范，对门诊发生的护理差错、事故协助进行原因调查与处理。
5、定期检查、请领与管理门诊的表格用品、护理用具、仪器设备及药品等物资。
6、完成科室交办的其他文书整理、信息录入、沟通协调等行政辅助工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，护理、医学文秘或相关专业背景优先。
2、具备良好的服务意识、责任心和团队协作精神。
3、具备一定的沟通协调能力和学习能力，能适应医疗门诊工作节奏。
4、工作细致认真，能严格执行各项规章制度和操作流程。
5、有医疗机构门诊、客服或行政文员相关工作经验者优先考虑。