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职位描述
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题;
2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报;
5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯;
6、熟悉医保政策,为患者解答。
任职资格:
1、有医药背景及懂医学常识者优先;
2、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;
3、具有团队精神、适应能力强。
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职称要求
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山东省青岛市市北区台柳路398号
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