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实施客服 4.5k-6k

广东省深圳市

1-3年

大专

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招聘科室

客服专员

经验要求

1-3年

学历要求

大专

薪资要求

4.5k-6k

工作性质

全职

职称要求

初级职称

更新时间

2024-10-21

职位描述

岗位职责：
1.负责接听客户来电，处理客户咨询投诉，协调资源解决问题，并及时给予客户反馈；
2.负责对客户进行电话回访，收集统计客户需求和反馈意见，并提供分析报告；
3.负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度。
4.掌握客服专业知识及技巧，有一定的应变能力和服务意识。
岗位要求：
大专以上学历，一年以上售后服务工作经验。
善于管理情绪，有耐心和客户沟通问题。
熟练使用各种办公软件
具备较强的沟通能力、协调能力和执行力
智慧医疗行业经验甚佳。

单位介绍

公司位于创新之城——深圳，公司致力于智慧健康领域，利用大数据分析、AI、物联网等技术构建医护患沟通云平台，是国内领先的智慧健康解决方案供应商

核心团队人才济济，作为一家高科技企业，公司非常重视创新人才的引进与培养，拥有一支一流的研发人才队伍，并在北京、上海、成都、重庆、昆明、赣州等地设有办事处，业务区域覆盖全国。

凭借雄厚的技术力量，我们把国际领先的智慧医疗与国内医院实际情况相结合，研发出拥有自主知识产权的产品。公司产品涵盖互联网医院、智慧医院（智慧病房、智能导诊、智慧管理）、医共体、智慧养老，技术国内领先。

我们的企业愿景：智慧健康，健康人人！