切换城市

亲爱的用户，您好

切换城市分站，让我们为您提供更准确的职位信息

热门城市

全国站北京站上海站广州站深圳站杭州站武汉站成都站郑州站西安站南京站宁波站苏州站无锡站大连站东莞站

华东地区

上海江苏浙江安徽福建江西山东

华北/东北地区

北京站天津站河北站山西站内蒙古辽宁站吉林站黑龙江

华南/华中地区

广东站广西站海南站河南站湖南站湖北站

西南/西北地区

重庆站四川站贵州站云南站西藏站陕西站甘肃站青海站宁夏站新疆站

养老院客服 3k-4.5k

江苏省南京市

应届毕业生

大专

绩效奖金

投递简历

微信扫码分享

招聘科室

客服

经验要求

应届毕业生

学历要求

大专

薪资要求

3k-4.5k

工作性质

全职

职称要求

不限

招聘人数

若干

更新时间

2023-08-17

职位描述

1、熟练掌握老人公寓的环境及现入住状态。
2、接听老人或家属的咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心的回答老人或家属提出的问题，了解老人的基本信息，根据老人或家属提供的基本信息，向其说明老人所需的护理级别、所享受的服务内容及承担的大概费用，并热情的邀请老人或家属实地参观。
3、接待老人或家属咨询，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答老人或家属提出的问题，介绍公寓内所具有的房型，配套设施对公寓内部的设施，设立的科室（比如医疗、娱乐科室）做到详细的介绍。
4、做好咨询登记记录，要求能够了解需入住老人的护理级别，价位，有意向的房间，为后期客户跟踪提供依据。
5、负责邮件，信函的转发工作，并做好记录。
6、负责公司文件、通知的分发、做好分发记录并保存。
7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
8、做好前厅的安全工作，防止老人从前门走失。
9培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。
10、完成上级交办的其它任务。