天津多家医院人工窗口逐步关闭 挂号缴费查报告自助完成_医直聘_中国卫生人才网

天津多家医院人工窗口逐步关闭 挂号缴费查报告自助完成

日期:2024-03-28 14:26:50 来源:

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      近期,天津多家医院在微信平台发出关闭人工挂号和缴费窗口的通知,在市民中引起强烈反响。随着大数据时代的到来,我市将从今年起启动智能医疗与健康专项行动计划,到2020年建成全市医疗、医保、医药“三医一体化”大健康信息共享平台。目前,各大医院都在积极进行“互联网+智慧医疗”的平台建设,中医药研究院附属医院(长征医院)、天津医院已经率先取消门诊挂号、收费窗口,天津其他三甲医院也都在陆续减少现场挂号和缴费窗口,医大二院自4月8日起已经关闭门诊一楼人工挂号缴费窗口,暂时保留其他楼层人工窗口。全新的就医模式正在改变着人们的医疗体验。

  身份证医保卡储蓄卡

  看病必带一证两卡

  清晨,王先生一边吃早餐一边在手机上挂好号,然后提前半小时到达医院门诊大厅,在一台就医自助机上缴挂号费并取号,拿着号到诊室候诊。问诊后医生开出检查项目,他就近找个自助机,用手机支付宝扫码付费后在自助机打印了凭条,拿着凭条去做检查。同样自助打印出检测报告单后让医生看完,医生出具了处方,这一次,他在手机APP上实现了缴费,然后拿药出了医院。与传统的就医模式完全不同,除了问诊、检查、取药,王先生此次看病大多数流程是自助完成的。

  分时段预约、挂号、缴费、查报告实现门诊自助操作是目前各医院“互联网+智慧医疗”打造全流程就医服务平台的第一步。我市胸科医院从本月起逐步关闭挂号缴费窗口,第五中心医院、泰达医院也将尝试今年年内取消人工挂号缴费窗口。医大总医院、医大二院、中医一附院、第一中心医院、第四中心医院、南开医院等三甲医院也大幅减少了挂号缴费窗口。患者均可通过医院微信公众号、智慧医疗APP、院内门诊自助机等进行这些业务的操作,不用在窗口多次排队。为方便患者就医,各医院在门诊大厅、门诊各楼层都增加了自助设备的投入,每台自助设备涵盖了就医的基础环节,如分时段预约包括预约医生和预约检查以及预约复印病历等;挂号包括预约挂号和当日挂号以及急诊挂号等;缴费包括自费患者和医保患者缴费等;候诊、取检查报告、门诊记录查询打印等。各医院均派出大量工作人员、志愿者在自助机旁协助患者操作。目前,天津医院有60多台自助机、中医药研究院附属医院(长征医院)有30多台自助机同时应用。

  我市胸科医院副院长张立说,门诊自助系统的第一步是身份识别,这就需要市民和新农合居民今后就医一定要带着身份证和医保卡,这些既是患者身份的证明,也是电子病历的保存依据,同时还能方便线上支付。如果没有手机微信、支付宝的患者,还需要携带一张有足额存款的银行储蓄卡或借记卡。

  Q医金医宝医指通

  APP支持智慧医疗

  除医院的自助机外,Q医、金医宝、医指通、智医和天津就医等智慧医疗手机APP可以支持全市大多数医院在线运行。这些APP系统除了预约诊疗,均可以在手机上进行当日挂号、预约挂号、导诊、缴费、报告查询、健康管理等多种功能。其中金医宝是由我市人力社保局开发推出的手机APP,在实现手机挂号、缴费、查询等基本功能的同时,通过绑定社保卡还可以实现医保个人账户余额查询,以及医保实时线上结算 。


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