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客服专员面议

广东省深圳市

1-3年

大专

五险一金

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餐补

房补

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招聘科室

客服

经验要求

1-3年

学历要求

大专

薪资要求

面议

工作性质

全职

职称要求

不限

招聘人数

若干

更新时间

2023-01-31

职位描述

岗位职责：
1、协助客服经理负责及整个医院服务体系的运作收集对患者服务过程中所产生的问题信息。
2、客户接待及维护专员在客服组长的直接领导下，在当班期间负责整个医院的服务运作。
3、要负责处理患者的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个医院的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
8、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作
9、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散患者;
·任职要求：
1.具有大专或以上学历，临床医学、护理学或医学类相关专业。
2.年龄一般不超过35周岁。
3.具有一年以上医疗机构客服相关工作经验。
4.熟练掌握使用WORD/EXCEL等办公软件。
5.具有良好的服务意识，工作积极主动，有良好的职业道德和素养，耐心细致，责任心强。
6.普通话标准，吐字清晰，有较强的语言沟通表达能力，以及应变、协调能力。
7.形象气质佳，身高165cm及以上。

单位介绍

深圳禾正医院位于南山区西丽龙苑路16号，是一家混合所有制医院，由深圳合正集团投资控股并管理运营的三级综合医院，是深圳2020年南山区重点民生工程之一。

医院位于深圳市南山区西丽龙苑路16号，紧邻“城市氧吧”塘朗山郊野公园，依山而建，环境优美，交通便利。医院占地面积5万平方米，总建筑面积21.7万平方米，设有综合医疗中心、肿瘤诊疗中心和康复治疗中心共三大医疗中心。在综合医疗的基础上，打造国内一流的肿瘤诊疗中心，国内领先的康复治疗中心。医院总投资40亿元，编制床位1200张，首期开放床位700张。拟配置医护行政人员1500余人，中、高级职称专业人才占比40%，其中博士、硕士学位高层次人才将超过300人。